Vi behandlar beställningar inom 1–3 arbetsdagar innan de skickas.
För att avbryta en order måste vi motta din skriftliga avbeställning via e-post på info@peaknordic.se, och ordernumret måste anges.
Avbeställning kan endast göras innan ordern har skickats. När frakten har påbörjats kan beställningen inte längre avbrytas eller ändras.
Vid retur tillkommer en fast avgift på 79 kr. Returer accepteras inom 14 dagar från mottagandet, under förutsättning att varan är oanvänd och i originalförpackning.
Om en vara är skadad, defekt eller felaktig vid leverans ska du kontakta oss inom 7 dagar från mottagandet via info@peaknordic.se, och bifoga tydlig dokumentation (bilder eller video) samt ange ordernummer.
När levereras min beställning?
Orderhantering Vi behandlar och packar din beställning vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen bekräftats.
Leveranstider
7 och 15 arbetsdagar efter att din beställning har skickats.
20 arbetsdagar vid hög belastning eller oförutsedda förseningar.
Spårning När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa paketets väg fram till dig.
Förseningar och problem Om din beställning inte har kommit fram inom 30 dagar, kontakta oss så hjälper vi dig att undersöka ärendet för att hitta en lösning.
Vad kostar frakten?
Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 499 kr. För mindre beställningar är frakten endast 49 kr inom Sverige. Snabb leverans och spårningsnummer ingår alltid.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Vi arbetar snabbt för att behandla och skicka din beställning så fort som möjligt, ofta inom 1–3 arbetsdagar. Därför kan vi tyvärr inte garantera ändringar eller avbokningar efter att ordern har lagts.
Om du vill göra en ändring eller avboka, kontakta oss omedelbart efter beställning via info@peaknordic.se. Vi ska göra vårt bästa för att hjälpa dig, men om ordern redan har skickats kan vi inte stoppa leveransen.
Om du mottagit en vara som du inte vill behålla kan du följa vår returpolicy för att returnera produkten inom angiven tid.
